Υπαναχώρηση & Επιστροφές

Θέλουμε η διαδικασία επιστροφής να είναι όσο το δυνατόν πιο ξεκάθαρη.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για αγορές που καλύπτονται από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Εάν περισσότερα προϊόντα της ίδιας παραγγελίας παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία υπολογίζεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Πώς ζητάτε επιστροφή

Ενημερώστε μας με σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

E-mail: [●]

Ταχυδρομική διεύθυνση: [●]

Αποστολή επιστροφής

Διεύθυνση επιστροφών: [●]

Τα προϊόντα πρέπει να συσκευάζονται με ασφαλή τρόπο. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας τους που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία τους.

Έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση υπαναχώρησης λόγω αλλαγής γνώμης, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή των ποσών που προβλέπονται από τη νομοθεσία πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας. Η Εταιρεία μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή να λάβει απόδειξη της αποστολής τους, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Εξατομικευμένα προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται όταν συντρέχει νόμιμη εξαίρεση, όπως σε αγαθά που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Όπου εφαρμόζεται εξαίρεση, πρέπει να αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος πριν από την αγορά.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: ΖΑΡΖΑΒΑΤΖΗΣ ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ: ______________________________

E-mail: ______________________________

Προϊόν: ______________________________

Αριθμός παραγγελίας: ______________________________

Ημερομηνία παραλαβής: ______________________________

Ονοματεπώνυμο: ______________________________

Διεύθυνση: ______________________________

Ημερομηνία: ______________________________

Υπογραφή (μόνο για έντυπη υποβολή): ______________________________